Vrijdag is bij mijn ouders in Dordrecht de UPC Mediabox gearriveerd, de gratis decoder voor het kijken naar digitale kabel (de eerste zes maanden voor dezelfde prijs als analoge kabel). Oudejaarsavond is een van de betere dagen om de mogelijkheden eens te onderzoeken, want je hebt meer kans op 93 zenders dan op 30 zenders dat je nog iets leuks tegen komt.
De eerste indrukken zijn mij helemaal niet tegen gevallen. De beeld- en geluidskwaliteit lijken zeker op hetzelfde niveau te zitten als in de tijd dat ik een schotel had. Het beeld is heel mooi scherp en ruisvrij. Af en toe komt er nog een digitale ‘spikkel’ tussendoor, maar dit is niet echt hinderlijk. De digitale zenders zijn alleen te bekijken voor de tv waar de decoder tussen zit. De andere tv’s in het huis krijgen nog het analoge signaal door, tenzij je ook daar voor een mediabox koopt.
De mediabox kent een elektronische programmagids (EPG), waarmee je kunt zien wat er nu en straks op tv is met korte omschrijvingen. Met behulp van een balk zie je hoe ver het programma al gevorderd is, zodat je ook weet hoe snel het volgende programma start. Met behulp van de balk kun je terwijl je op één zender kijkt alvast kijken wat er op de volgende zenders zit aan te komen. Erg nuttig, hoewel het menu hier en daar niet goed doet wat ik wil, maar dat kan er aan liggen dat ik de handleiding niet heb bekeken.
De decoder plaats je tussen je tv en de kabelverbinding in. Met een scart kabel of een tweede coaxkabel knoop je de decoder aan de tv. Vanaf dat moment zap je via de decoder door de zenders heen, wat betekent dat Eursport 1 en 2 op kanaal 200+ zijn terecht gekomen en dat de teller door loopt tot zender 999. Natuurlijk zijn niet alle kanalen gevuld, er is dus nog veel ruimte.
Het pakket bestaat uit alle zenders van het analoge pakket, de digitale zenders van de publieke omroep (Geschiedenis, het documentairekanaal, 3voor12, etc. alleen Journaal 24 kon ik niet vinden) en heel veel extra zenders waaronder vijf of zes Discovery Channel zenders, 3 Canal+ zenders, Sky News, Fox News, BBC Prime, BBC World, Animal Planet, het Sportkanaal (8 zenders met voetbalwedstrijden), MotorsTV, Sailing Channel, E!, een reeks Turkse zenders, Al Jazeera (joepie!), etc. Een mooi pakket. Een groot deel van de zenders is trouwens onderdeel van een pluspakket. Digitaal kijken gaat ruim €17 kosten (van €15,30 analoog) met het pluspakket komt dit op ruim €19. Voor het Sportkanaal, Canal+, etc. betaal je apart.
Ik kan niet wachten tot de decoders ook in Almere worden uitgedeeld, ik heb dus maar via de website van UPC een eigen pakket alvast aangevraagd. Ondanks dat UPC je eigenlijk de mediabox in de maag splitst, moet ik zeggen dat ik dit een hele goede stap vind. Het zal de overstap naar digitaal aanzienlijk versnellen, waardoor tv zenders ook eerder geneigd zullen zijn breedbeeld uit te gaan zenden en/of eigen nieuwe digitale kanalen te starten. Daarnaast heb je als abonnee ook de keuze de mediabox na 6 maanden gratis terug te sturen en gewoon je oude abonnement te behouden. Maar waarom je dat zou doen… Voorlopig kunnen we nog alleen maar dromen van de zes BBC zenders die de BBC vult met Wimbledon tennis en de vele interactieve mogelijkheden die Sky News op acht kanalen biedt, maar dit is een eerste goede stap.
Een andere goede optie om digitaal tv te kijken is trouwens via de schotel van Canal Digitaal. Dan krijg je niet alle zenders die UPC heeft, maar het is wel goedkoper en je krijgt er (erg veel) Duitse, Spaanse en Franse zenders voor in de plaats.
Hoi Kenneth,
Zo’n 1,5 week nadat ik via de site van UPC de Mediabox had gevraagd heb ik deze in Almere gekregen. Dus met een beetje mazzel heb je binnenkort ook zelf in Almere een Mediabox. Mijn eerste ervaringen tref je overigens aan op http://www.marketingfacts.nl/comments.php?id=10916_0_1_0_C
Wat mij na enkele dagen gebruik nog tegenvalt is de kwaliteit van het signaal. De uitzending stottert soms een kleine seconden. Erg irritant. Daarnaast is het ontbreken van hard disk een groot gemis.
Hoi Erik, ik heb gisteren niet heel veel onderbrekingen gezien, soms even bij het zappen bij het verwisselen van de zender. Ik zal er op letten als hij deze of volgende week binnen komt (als je uit gaat van die 1,5 week). Als die stotteringen zo hinderlijk als je in je laatste reactie over TMF plaatst, dan klinkt dat niet echt goed.
Die harde schijf kwam er later dit jaar aan begreep ik, tegen een meerprijs vanzelfsprekend. In Dordrecht werkte BBC3 en BBC4 trouwens niet, had jij dit ook? En die zenders die niet geactiveerd zijn hebben een erg irritant knipperend beeld. Kinderziektes?
Wij hadden gisteren de box ontvangen…. tot mijn verbazing deed alles het, alle extra kanalen uit het extra pakket, alle sportkanalen, canal+ (3 stuks), zeechannel, de hele mikmak….
ik heb meteen UPC gebeld want alleen het digitaal standaard pakket is gratis voor 6 maanden, de rest word in rekening gebracht !!!
ze zouden vandaag nog zorgen dat ie alleen de standaard kanalen doorgeeft maar ik ben nu al angstig voor de gevolgen. straks zeggen ze nog: “u heeft 1 dag deze kanalen genoten dus moeten wij 1 maand in rekening brengen” bijvoorbeeld… ik moet de rekening nog maar afwachten. Enigste wat dan weer resteerd zijn rechtszaken, pers inlichten etc… ik heb nu al spijt dat ik erin getuind ben, dus ieder is gewaarschuwd.
Groeten,
timo
Hoi Timo,
Ik kan ook alle kanalen bekijk van het gewone en extra pakket incl. Canal+ en het Sportkanaal. Bij mijn aanvraag heb ik ook het extra pakket aangevraagd en ik had verwacht de Ä4 (dacht ik) die je daar voor moet betalen al deze maand werd doorgerekend. Mijn UPC februari rekening is echter net zo hoog als de maanden ervoor.
Ik begreep van mijn vader in Dordrecht die van UPC het pakket heeft gekregen zonder hem te hoeven aanvragen (ik heb hem wel aangevraagd) dat je de zenders van het ‘gewone’ en extra digitale pakket iig een maand op proef kreeg waarna de extra zenders, Canal+ en het Sportkanaal worden afgesloten en je overblijft met het gewone pakket en de zenders die je dan verder hebt aangeschaft.
Wij hebben (ongevraagd)de upc mediabox gekregen in Westervoort. Omdat wij dit jaar een tv schotel wilden aanschaffen was het ons het proberen waard. De eerste upc mediabox is alweer opgehaald. We moesten wel 3 tot 5 x per avond de box resetten. En hadden ook zeer veel last van stotterend en blokkerig beeld. Na 4 weken deed de box niets meer en kregen we enkel de melding smartcard verwisselen. Voor de zoveelste keer de servicedienst gebeld (eigenlijk daar geen klagen over altijd goed geholpen…)en na een afspraak heeft een monteur de box verwisseld. Ook deze box vertoond kuren maar (nog) niet zo veel als de eerste box. Nu morgen gelijk bellen over het upc pakket (dankzij de opmerkingen van andere gebruikers op deze site.)wij ontvangen n.l al 6 weken het extra pakket. Laten ons dezer dagen ook goed voorlichten over de aanschaf van een schotel.
Mooi, gezien deze reacties gaat mijn mediabox vanavond nog de deur uit. Ik heb ook alleen maar storingen, gebeld en klachten geschreven, maar verhelpen doen ze niet. Nu ik zie dat iedereen hier last van heeft zal ik hem wegdoen.
De kosten voor het bellen naar de klantenservice zijn terug te vragen via de upc site. Je moet een contactformulier invullen en zeggen waarom het niet eerlijk is dat je die kosten betaald hebt.
http://qmail.upc.nl/
Vandaag UPC gebeld, met de vraag of ze de mediabox weer retour willen nemen. Wat is het probleem?
Gisteren geinstalleerd, nam geen 15 minuten maar wat langer, geen probleem, allles werkt!
Toen DVD Recorder er tussen gezet, en tja… we hebben het wel over een UPC-product, dus dat alles werkte was al te mooi om waar te zijn….DVD Recorder herkent de signalen niet meer, dus er valt weinig op te nemen, of je moet van blauw testbeeld houden….
Belletje gepleegd, uitleg gevraagd. Heel verhaal gekregen over hoe het moest worden geregeld qua bekabeling. Dit uitgevoerd, maar geen resultaat. Aantal keren ‘opnieuw’ begonnen, door alle kabels eruit te trekken en weer opnieuw aan te sluiten.
‘s avonds nog maar eens gebeld, andere servicemedewerker aan de lijn. Wat vertelt hij me? Ja meneer, onze mediabox heeft problemen met de dvd recorder wat betreft de zenderherkenning!
Een paar keer gevloekt natuurlijk, dat had me eerder die dag verteld kunnen worden als iedereen daar bij UPC van op de hoogte was.
En eigenlijk vind ik het sowieso absurt dat deze combi niet werkt.
Ik wilde dat rotding gisteren eigenlijk wel weer terugsturen, maar de servicemedewerker wist me te overtuigen dat het binnen enkele weken wel zou moeten werken, het betrof hier een software foutje waar men inmiddels mee bezig was om dit te herstellen.
Vanochtend dat kastje maar eens aangesloten op de televisie op de tweede verdiepeing. Signaal was zwak, wellicht door de te lange coax kabel die van beneden moet komen?
Toen was ik het dus echt zat…
Vandaga derhalve afgemeld, morgen de mediabox lekker terug naar UPC via TPG!
En nu maar wachten totdat KPN de bereikbaarheid in het noorden van het land heeft weten te realiseren qua digi TV….
Kan niet wachten totdat ik helemaal van UPC af ben!
Een niet geheel tevreden klant van UPC
Ik ben nu weer een tijdje verder en ik moet zeggen dat ik nog steeds geen echte klachten heb. Af en toe komen er wel blokjes in beeld en hapert het geluid heel kort, maar nooit echt genoeg dat ik weer terug schakel naar analoog.
Ik denk dat hier in huis de situatie ook nog niet optimaal is, volgens mij loopt de tv kabel mijn halve woonkamer door. Daarnaast neem ik geen tv op, dus heb ik geen ingewikkelde constructies nodig. Ik neem aan dat ik dan ook minder blij zou zijn. UPC is bezig met een software update van versie 1.72 naar 1.8. Dit zou een aantal mediabox problemen moeten oplossen (waaronder het vastslaan van de mediabox af en toe, bij mij ongeveer 1 a 2 keer per maand).
Ik heb de MediaBox gisteren ontvangen en hij werkt redelijk goed.
Hij slaat af en toe alle zenders op zwart.
Journaal 24 kan ik niet vinden.
Hij geeft geen breedbeeld signaal door, ook niet als ik dat instel, dus ik heb weer balken, erg jammer.
Voor de rest werkt het redelijk goed.
Ik had nog de oude versie 1.72 (wat redelijk goed ging) nog geen keer vastgelopen in 1,5 maand. Vanavond kreeg ik de update naar 1.8. En helaas, binnen 2 uur al 2 x geheel vast gelopen. Echt de stekker eruit moeten halen om hem weer aan de praat te krijgen.
Wat hebben ze eigenlijk aangepast in de nieuwe versie?
Op Chelloo.com zie ik dat ze noemen dat de overschakel problemen tussen videorecorder en dvd speler zijn opgelost. Veel mensen melden minder blokken en happeringen en dat de knoppen op de afstandsbediening allemaal nu werken: http://www.chelloo.com/forum/index.php?topic=13270.0. Maar de ervaringen lijken wat te verschillen.
Ik gebruik de UPC mediabox al een tijdje zonder een enkele storing. Ik ben nu al verwend en zal na het half jaartje gratis kijken hoogstwaarschijnljk stilzwijgend verlengen.
Trouwens, storingen worden heel vaak veroorzaakt door een oude, niet meer volgens de huidige normen gecontroleerde coax kabel. Wanneer deze niet goed geisoleerd is, heb je heel veel storingen. De oplossing: koop een nieuwe coax-kabel en het probleem is verholpen!
Oh, trouwens wat het ontvangen van kanalen betreft. Zoals normaal ook het geval is, heeft elke stad een ander pakketaanbieding. Dus bijvoorbeeld: Je woon in Haarlem en ontvangt een bepaalde nieuwszender wel, je kijkt bij een kennis in Amsterdam, die deze zender weer niet heeft!
(Als je de installatie nog kan herinneren, moest je daar jouw woonplaats voor ontvangst aangeven)
Inderdaad, ik lees vaak dat mensen een andere regio opgeven als blijkt dat in een bepaald deel van het land er een nieuwe zender bij is gekomen. In Dordrecht hebben ze bijvoorbeeld meer Turkse zenders in het standaard/extra pakket zitten dan in Almere.
Ons probleem : Bij een breedbeeld uitzending van Ned 1 verschijnt bij digitaal kijken linksboven net onder de zwarte balk een onderbroken witte lijn ! Deze loopt dus van linksboven tot halverwege het beeld ! Nu eindelijk komt er een monteur langs om het te plekke te gaan oplossen !
Heb alles gedaan aan instellingen etc etc. O ja…als de monteur zou constateren dat het mijn fout is, moet ik de voorij kosten betalen ! Wie heeft hier ervaring mee ??
Gisteravond had ik ineens alle zenders, dus inclusief de betaaalzenders. Weet iemand hoe je dat altijd via de mediabox kan zien?
Mensen die UPC digital gebruiken zijn compleet gestoord! Alleen randdebielen willen nog wat met UPC. Hoevaak moet je voor je kop geschoten worden voordat je snapt dat je dood bent? Jemig zeg. Genoeg alternatieven beschikbaar voor digitale TV, helaas nog niets voor analoge TV dat gewoonweg het beste blijft. Niets boven analoog, geen extra zappers en kastjes, gewoon je video kunnen gebruiken, geen hoge rekeningen, snel kunnen zappen, lager energie verbruik, alle TV’s blijven tenminste gewoon werken.
UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE! UPC WEG ER MEE!
I feel a lot of anger in you young Padewan…
Dankzij de agressieve verkoopmethode van UPC nu ook een mediabox ontvangen. UPC belde met de mededeling dat ze in de komende weken langs zouden komen om “ons een half jaar lang kennis te laten maken met UPC Digital”. Niets formulieren invullen niets opgeven…. UPC dumpt gewoon een box en waarschijnlijk blijven er genoeg plakken bij mensen om deze werkmethode te rechtvaardigen.
PS: Als ik hem niet had willen hebben had ik hem niet moeten aannemen van de postbode.
Jaaa, daar zijn de postbodes ook heeeel blij mee…. dat gesjouw met die upc pakketten… Dus wees alsjeblieft aardig tegen de bezorgers, zij kunnen er ook niks aan doen…
Dag mede-mediaboxers,
Al een tijdje maak ik gebruik van de mediabox van UPC, in het begin veel storingen en trage werking. In de loop van de tijd werd dit opgelost door nieuwe software uploads. Echter de laatste 2 maanden heb ik de box eraf gehaald omdat ie na elke 5 minuten tv kijken uitviel… Vandaag de box er weer eens opgezet en wat blijkt…..nog steeds die rare storing! Verder een perfect beeld en het testkanaal (999) is ook prima.
Heeft iemand ook deze ervaring met de box (na elke 5 minuten valt ie uit, eerst op oranje lampje en daarna op rood(standby) waarna ik ‘m weer aan kan zetten)???
Ik weet bij god niet waar het aan ligt en heb een hekel aan helpdesks (en apparaten die niet doen wat ze moeten doen…;-))
Lex,
Heb een gelijksoortig probleem met UPC digital, na 30 minuten slaat UPC spontaan uit, gaan de drie lampjes knipperen en gaat ie op het rode lichtje staan, na 15 seconden kan ie weer aan en dan doet ie het weer minstens een 30 minuten.. erg raar…
Daniel
Dit probleem heb ik ook gehad , het ligt (meestal) aan de aansluiting op de kabel . In het begin had de UPC box alleen een kabel signaal nodig . Na de nieuwe update moet de UPC Box ook een retour signaal kunnen zenden naar de centrale , als dit niet kan schakelt hij uit en reset zich zelf .
Het retour signaal wordt vaak tegen gehouden door een antenne versterker of splitter die alleen maar 1 richting verkeer support ipv 2 weg verkeer .
Als je deze er tussen uit haalt ( of vervangt voor juiste exemplaren) dan werkt het weer goed .
Marcel
De UPC Mediabox wordt erg heet. Geen fijn idee, ook niet voor de energierekening. Om de paar dagen valt het geluid weg. Na van kanaal gewisseld te hebben doet dat het weer. Ik gebruik hem puur als fimnet-decoder, want tv-kijken (zappen) is een ellende op dat trage ding.
Verouderde hardware, geen wonder dat ze het gratis dumpen. Ze zouden een afvalvergoeding moeten betalen!
De UPC mediabox is een wanproduct qua energiegebruik. De eerste versie gebruikte 14 Watt in stanby mode, dei nieuwere 12.
Ik weet nog niet hoveel de Harddisk-versie gebruikt, maar dat is waarschijnlijk nog meer. Pure milieuvervuiling en onverantwoord om zo’n energieverspiller in honderdduizendvoud te dumpen in de Nederlandse huishoudens. Hij mag niet eens worden afgezet.
Zie http://www.stopstandby.nl/UPC_MediaBox.html
UPC. wat een *** bedrijf. en wie zit er uberhaupt te wachten op zo’n ‘big brother’ decoder. De fik er in.
http://www.youtube.com/watch?v=n3eZyQ2QBoQ
P2P tv gaat het worden!!
hallo ik heb een probleem met de upc mediabox, als ik de upc mediabox aan doe dan zie ik opeens de landinstellingen en als ik op Nederland drukt dan komt ie op de volgende beeld ”toets de activeringscode” en dan doe ik dat geen probleem tot nu toe en dan staat er dat de signaal in orde is dus dan moet je op ok drukken dat doe ik en dan gaat ie opeens weer helemaal terug naar de landinstellingen ik heb het vaak over gedaan en het helpt niet ik heb ook al 30 euro beltegoed aan die klantenservice verspilt en daar heb ik geen zin weten jullie hoe ik het moet fixen of iets anders want ik weet echt niet wat ik nu moet doen???? dus alsjeblieft HEELP!!!1
Beste Kees, Ik heb hetzelfde af en toe. Ik trek de stekker eruit. Flinke tijd later de stekker er weer in, dan inderdaad landeninstelling, Nederland keizen en dan de code intoetsen die te maken heeft me de gemeente waar je woont (deze code heb je als het goed is ook ingevuld de allereerste keer dat je die mediabox kreeg). Wellicht kan je die spullen met de code van destijds nog terugvinden (of wellicht staan die codes ook gepubliceerd ergens op Internet). De mediabox gaat dan zoeken naar alle zenders (dat gaat ook niet altijd in 1 keer goed: stekker er nog een keer uit). ‘t is bij mij gelukt…..ik wens je veel succes.
De activeringscodes kun je hier terugvinden.
Hallo allen,
Ik heb de UPC nediabox met 60 gb harddrive. Weet iemand hoe ik de data hier uit kan overzetten naar de pc? Want tja als de HD vol is wil je niet alles deleten. Kan het ? Zo ja hoe aub.
Tja, anders moet hij maar terug. Overigens heeft deze box op de achterkant wel een USB aansluiting waar niet over gerept wordt in de handleidingen. Ik heb de aansluiting op een laptop uitgeprobeerd maar de box werd niet gevonden als zijnde HD.
Kan iemand helpen?
Groet,
Mike
Hallo Mike,
Ik Zit Met Het Zelfde Probleem, Tja Ik Zie Dat Er Al Een Paar Maanden Geen Reacties Worden Gelaten.. Maarja Ik Wil Ze Ook Overbrengen Naar Mijn PC .. Hoe Doe Ik Dat?
Het ergste van alles is de helpdesk van UPC. Onvoorstelbaar lange wachttijden en vaak snauwerige en ondeskundige medewerkers die erin lijken gespecialiseerd de telefoon uit de vingers te laten glippen. Waardoor je weer moet bellen en nooit meer diezelfde medewerker aan de lijn krijgt aan wie je net al een groot deel van je klacht had medegedeeld.
Voor mij is UPC een criminele organisatie, ben overgestapt naar KPN. Ook problemen mee, maar daar staat de deskundigheid in elk geval niet ter discussie.